国庆长假即将来临,人们纷纷为自己的假日出行做着各种各样的准备。作为记录旅行的必要工具,数码相机被广大出行者纳入了预购范畴。相机生产厂商们为争夺此销售旺季的市场占有率,早早便在各种媒体上大打广告以吸引注意力。为了进一步了解广告对人们购买决策的影响程度,新秦调查(www.searchina.net.cn)于2006年9月进行了《关于数码相机购买决策中广告影响的调查》,调查面向全国,总共收集到1500个有效样本。
一、产品性能及品质为消费者最关注因素

调查显示,在1500位受访者中,有47.20%的受访者表示在购买决策过程中最为关注产品的性能或者机能,33.20%的受访者表示会特别留意产品的品质,而对产品外形设计等的关注程度则均不超过6.00%。
显然,产品的性能及品质才是影响消费者购买决策的关键点。对比目前投放市场的数码相机广告,多数集中于描述相机的外形设计等,其表达意图与消费者的关注点似乎有较大出入。
二、通过媒介传播的广告更受消费者信赖

数据显示,在1500位受访者当中,有64.47%的受访者表示电视广告所传达的信息值得参考,排名紧随其后的报纸杂志广告有61.13%的受访者表示打算参考, 56.40%的受访者表示也愿意参考网络广告,相形之下其他广告形式所起到的参考作用则较低。
传统媒体的声色并茂,有助于突出数码相机的性能特点,理应为广大消费者所接受。同时,我们注意到,网络广告传达的信息也受到了消费者的相当重视。而相对于这些通过媒介传播的广告而言,通过户外或者点对点形式传播的广告,则更难取得消费者的关注或者信任。
三、优良反馈是提升市场占有率的关键

数据显示,在1500位受访者中,64.60%的受访者表示在做出购买决策时打算参考家人、朋友和熟人处得来的信息,47.4%的受访者认为厂家网站信息值得参考,40.20%的受访者打算参考网络信息内容,而从商店或厂家职员处得来的信息被采纳程度则较低。
消费者重视家人朋友等人对产品的评价,无可非议。值得我们注意的是,随着信息流通渠道的畅通,人们已开始关注网络信息内容:一方面,消费者在购买前进入厂商网站浏览,了解产品信息,并容易通过网站的建设而判断该厂商的综合实力;另一方面,各种品牌型号的数码相机使用者都能够在网站上畅所欲言,和大家讨论产品的使用技巧及其优劣,潜在客户能从中得到较为真实的反馈信息。这就要求数码相机的生产厂商们以质量为本,尽可能地保证使用者所做出的反馈信息良好,另外应重视自身网站建设,展示公司独特魅力。
综上所述,数码相机消费者在做出购买决策时,受到家人朋友及网络的反馈信息影响,其关注点在于产品的性能及品质。相机生产厂商在制定广告策略时,应通过媒介广告形式,将诉求点尽可能放在产品的性能及品质上。
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