《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2007年12月，中国网民数已达到2.1亿人，有4640万人使用网络购物，占网民总数的22.1%，足见网络购物已经成为社会所接受的购物模式。纵观网络购物的几种模式，网民在个人网店或者个人性质的网络平台上购物的比例仍居最高，而B to C——这种在生产企业的官方网站或专业代理商网站购物的模式却仍然没有成为网络购物的首选购物模式。新秦研究咨询（www.searchina.com.cn）最近专门做了一次调查，本次调查以网络调查的形式进行，在全国范围内随机抽取了800名有过网络购物经历且有独立购买能力的样本，以了解网络购物者的购物心理以及B to C购物模式的优劣势，为相关企业或者代理商未来的发展提供借鉴之处。 众所周知，卖家信用度、商品质量和购物安全性是所有网民网络购物最注重的三大因素，这些因素是网络购物最为基础的三大因素，同时也是制约网络购物的瓶颈。也就是说，牢牢的把握住这三点基础要素是把握住自身客户群的基础。从本次调查的结果来看，生产商和专业代理商在这三点上已经做的比较到位，且远高于个人网店。
尽管如此， B to C购物模式为什么还是没有拥有超过个人网店的庞大的客户群呢？新秦研究的调查显示：在网络购物的原因中，有33.5%的人是由于网络购物价格便宜，由于网络购物方便的比例为26.4%，这说明我国居民的网络购物初衷还仅仅停留在价格和便利性上，对网络购物的认识还没有达到深层次的理解，没有把网络购物作为一种习惯。再对比生产商和专业代理商们的表现：在价格便宜、购物程序简化和支付方式灵活度上均低于个人网店的表现，这也是生产商和专业代理商目前无法吸引大量网络购物客户的最主要原因。
从具体的情况看，首先，大多数的生产商或者代理商网上销售产品的售价加上运费，与传统销售市场上的产品价格基本持平，一些计算机硬件等产品，其价格甚至高于传统市场价格，这会导致很多价格敏感型顾客的流失，这是B to C网络购物与C to C购物模式相比最大的劣势；其次，购物程序较繁琐和支付方式不灵活。这两个方面也是制约B to C购物模式快速发展的重要因素，购物程序的繁琐会严重影响那些看重购物便利性的客户，而另一方面很多生产商网站的支付方式也比较单一，不如个人网站的灵活多样的支付方式更能满足消费者的需求。
从长远来看，B to C网络购物模式将在整个网络购物领域占据重要地位。但是由于受到各种因素的制约，在目前以及今后比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。思索网络购物的现状，生产商或者代理商们想要在网上开辟一块新天地，首先应该大力宣扬自身相对于个人网店的优势，如自身信誉度高、商品质量和售后服务更有保障以及购物更加安全等，因此在"培育市场阶段"要做好营销宣传；其次应该更多关注顾客的购物心理和购物倾向，如尽量调整产品价格以符合顾客的心理价位，丰富的自身支付方式等。只有提供的产品和服务迎合了顾客的心理，才能更好的吸引顾客，留住顾客。这条路虽然需要较长的时间，但是需要不懈的努力。B to C网络购物之路——任重而道远！
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